« Travaux de maintenance du réseau » : voilà la raison exposée par Facebook pour excuser, après coup, la panne ayant secoué le réseau social le lundi 21 octobre, en début d’après-midi en France – et dans la matinée aux Etats-Unis.
Community manager, simple usager et usagère : un vent de panique a soufflé l’espace de quelques heures sur la plate-forme aux 1,15 milliards d’utilisateurs. (suite…)
Alors qu’au début du mois de septembre 2013, le Journal Officiel a fait du métier de community manager celui, plus franchouillard, d’animateur de communautés en ligne, l’heure est à l’agitation quant à qui proposera le cursus et l’apprentissage de la profession les plus adaptés.
Malgré une quantité pléthorique de stagiaires dans le secteur du community management, la majorité de ces CM devenus ACL travailleraient en CDI – et pour quelques irréductibles, c’est encore le freelance qui prévaut. Mais au final (ou plutôt au début) : la formation pour devenir community manager, c’est quoi ? (suite…)
Se faire l’ambassadeur de choix d’une entreprise, gérer et animer une ou des communauté(s) au quotidien, occuper une mission de veille scrupuleuse, promouvoir l’image d’une marque – quitte à rattraper ses erreurs sur le fil du rasoir –, fidéliser et recruter des clients coûte que coûte… Etre community manager, c’est une aventure du quotidien. Tom Fishburne nous en fait la démonstration avec cette illustration de l’urgence à laquelle un CM doit parfois se plier.
Les Aventures du Community Management
La mission d’un community manager ne s’arrête jamais